Votre vie privée est une priorité. Découvrez comment nous collectons, traitons et protégeons vos données conformément à la réglementation en vigueur.

Données collectées

Nous recueillons différents types de données pour assurer la gestion de nos services.

• Informations de contact : nom, e-mail, téléphone et adresse postale lors d’une demande via notre site.
• Données techniques (IP, navigateur, appareil) lors de votre visite pour la sécurité et l’amélioration continue.
• Historique de navigation sur notre site pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Messages et échanges dans le cadre du suivi personnalisé et du support technique.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données uniquement pour rendre nos services fonctionnels et adaptés.

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou assistance technique.
• Personnaliser nos recommandations et scénarios selon vos besoins.
• Améliorer nos services et assurer la sécurité de nos systèmes.
• Vous fournir des communications utiles sur nos nouveautés, uniquement si vous y avez consenti.

Fondement légal

Le traitement repose sur le consentement, l’intérêt légitime ou l’exécution d’un contrat.

Vos données sont traitées conformément au RGPD pour permettre le suivi des services, garantir la sécurité et répondre à vos demandes, dans la limite de la législation.

Partage de données

Certaines données sont partagées avec des sous-traitants, toujours dans un cadre contractuel strict.

• Prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance ou l’assistance, sous engagement de confidentialité.
• Autorités administratives si la loi l’exige, dans la limite du strict nécessaire.
• Aucun partage commercial ou cession de données à des fins externes à notre activité.

Sécurité des données

Toutes les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés en France ou au sein de l’UE, avec un accès limité à nos équipes autorisées. Des protocoles de chiffrement et de sauvegarde sont en place afin de minimiser tout risque de fuite ou d’accès non autorisé. Notre politique est revue régulièrement pour s’adapter aux meilleures pratiques du secteur.

Vos droits

Vous bénéficiez de droits complets quant à la gestion de vos données personnelles.

• Accès à l’ensemble des données vous concernant sur simple demande.
• Possibilité de rectifier, limiter ou supprimer vos données dans les meilleurs délais.
• Droit de vous opposer à certains traitements ou à l’envoi de communications.
• Droit à la portabilité de vos données pour les transférer à un autre prestataire.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la navigation et personnaliser le site. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la page dédiée.

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Nous contacter

Pour toute question sur vos données ou l’exercice de vos droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données.

Mises à jour de la politique

Cette politique est régulièrement actualisée pour être conforme aux exigences légales et évolutions technologiques.